Депутат ЗакСа Андрей Рябоконь обратился в комитет по транспорту с просьбой разработать понятный механизм оплаты проезда на случай технических сбоев и отключения валидаторов. По его информации, у пассажиров время от времени возникают сложности в таких нештатных ситуациях, что ведет к скандалам. Свою позицию единоросс изложил 26 ноября в собственном telegram-канале.
В официальном письме парламентарий описывает ситуации двух типов, при которых должен быть, с его точки зрения, определен внятный алгоритм действий. По мнению Рябоконя, пассажир всегда должен иметь возможность расплатиться наличными деньгами. Это, как говорится в письме, относится и к оплате банковской картой, если наличных у пассажира нет, а валидатор неисправен.
В качестве вопиющего примера автор обращения привел недавнюю сцену из автобуса № 95, откуда контролеры высадили мать с детьми. От женщины не приняли наличный платеж, тогда как оплата банковской картой не проходила из-за сбоев в работе оборудования.
Отметим, что электронные устройства иногда дают слабину и в метро. Один из таких сбоев случился в начале сентября. Проблему объяснили «ошибкой информационного обмена в системе оплаты проезда»: подземке потребовалась перезагрузка программного обеспечения.