Как заставить коммунальщиков убирать снег в Петербурге

Дворы

За кровли домов и дворовые территории – это не только подъезд, но и детские площадки, скамейки и т.д. –  отвечает жилкомсервис (ЖКС) района. Плата за уборку снега ежемесячно включается в квитанцию за квартирную плату и составляет 0,59 руб./кв.м.(0, 53 руб. за уборку плюс 0,06 руб. за вывоз снега). Однако управляющие компании сообщают, что им не всегда хватает даже этих денег – особенно в наиболее «снежные» зимы.

«Формула для расчета собранных средств по дому такая: тариф умножаем на период и на площадь. То есть 53 копейки на 12 месяцев и на количество метров,  – объясняет специалист управляющей компании «ПромИнвест» Светлана Яковлева. – Средняя стоимость услуги подрядной организации составляет около 19 рублей за 1 кв.м. общей площади кровли (расценки разные в зависимости от типа кровли). Таким образом, по факту собранных денег хватает на одну, на две уборки. Особенно это касается старых  зданий, где особый тип кровли требует дополнительных расходов по очистке».

При обнаружении снега или сосулек во дворе жилого дома необходимо обратиться с заявлением в свой жилкомсервис (УК, ТСЖ, ЖКС и т.д.) как в ответственную организацию. В последнее время это можно сделать не только придя в офис управляющей компании или позвонив по телефону, но и через Интернет. Например, управляющая компания «ПромИнвест» (ЖКС № 1 Красногвардейского района, ЖКС № 1 Кировского района, ЖКС № 2 Центрального района) запустила на базе социальной сети «ВКонтакте» сервис  «ЖКХ Онлайн», где у жителей домов есть возможность публиковать свои заявки на чистку кровель и дворовых территорий с приложением фотографий, а после – отслеживать их исполнение.

Дороги

Уборка тротуаров и автомобильных дорог находится в ведении города. По словам городских коммунальщиков, частота уборки дорог зависит не только от погоды, но и от их транспортной загруженности.

«У нас есть несколько категорий дорог, частота очистки от снега зависит от этого параметра, – рассказывает Елена Комарова, пресс-секретарь Комитета по благоустройству. –  В первую очередь очищаются магистрали  с интенсивным движением. Например, такие крупные магистрали, как Невский проспект и Московский проспект, убираются до двух раз в сутки –  утром и вечером».

Один из самых популярных вопросов горожан: можно ли как-то избавиться от посыпки дорог солью, которая наносит вред обуви?

«Против обледенения используются техническая смесь соли и песка и в тех местах, где это возможно, гранитная крошка. Отказаться от обработки тротуаров и дорог нельзя из соображений безопасности, – комментирует Елена Комарова. – Почему песко-соляную смесь ничем не заменить? Во-первых, это экологически безвредно. Во-вторых, нет альтернативы по соотношению цены–качества. Есть, конечно, сложные  растворы, которыми очищают от наледи взлетные полосы в аэропорту, но это совсем другие деньги. А у нас другие объемы – каждый день необходимо очищать порядка 52-54 млн кв. метров площади…»

Специалисты городских коммунальных служб советуют в случае возникновения жалоб на некачественную уборку улиц или тротуаров обращаться по дежурному  телефону СПб ГКУ «Центра комплексного устройства» (314-60-13). Также коммунальщики напоминают, что обращаться к ним можно только по вопросам, связанным с уборкой дорог и тротуаров. По их словам, на данный момент в «Центр комплексного благоустройства» поступает много жалоб «не по адресу», связанных с уборкой дворов и жилых домов.

Крыши

Уборкой крыш во дворах занимаются также ЖСК. Согласно правилам, снег и наледь с кровель  должны убираться по мере выпадения снега, не допускается образование слоя более 10 см. Задача сотрудников ЖСК –  регулярно проводить обходы домов на предмет образования наледи и составлять график уборки кровель. До момента же чистки кровли сотрудники ЖСК должны огородить опасные места специальной лентой.

Есть здесь и свои ограничения. Например, чистить кровлю нельзя при температуре ниже минус 25 градусов. Также запрещено чистить кровли в темное время суток и при сильном ветре. Еще одна причина, по которой не может быть осуществлен сброс снега и наледи с крыш – припаркованные возле дома автомобили.

Специалисты из коммунальных служб советуют жителям не заниматься «самодеятельностью» и не чистить крыши самостоятельно.

«Если на доме образовались сосульки, жители должны обратиться в свою управляющую организацию (ЖКС, ТСЖ, ЖСК и пр.), – напоминает Светлана Яковлева. – При обнаружении сосулек категорически нельзя самостоятельно пытаться их сбивать или самостоятельно чистить кровлю. Также как и допускать к этим работам неквалифицированных специалистов. Потому как они сопряжены с риском для жизни как человека, выполняющего работы, так и прохожих. Также работы по сбиванию сосулек могут быть связаны и с материальным ущербом (повреждение кровли или архитектурных элементов, последствия от некачественных работ)».

При этом коммунальщики предупреждают горожан: балконы являются имуществом собственников квартир. Чистку этих объектов владельцы должны или организовывать за свой счет, или заключить договор с жилкомсервисом. А как в свою очередь регулируется уборка крыш нежилых зданий?

«Если у собственника нежилого здания заключен договор на обслуживание этого здания управляющей компанией, то в таком случае за уборку крыш отвечает обслуживающая организация, – отвечает Светлана Яковлева. – Если договора нет, то сам собственник здания, то есть компания. Но в любом случае хозяин строения обязан соблюдать правила и нормы содержания помещений и обеспечивать безопасность граждан».

Берегись автомобиля?

Общей  проблемой для всех коммунальщиков, занимающихся уборкой снега, являются автомобили. «Парковка личного автотранспорта на дворовых территориях, самовольная установка «парковочных барьеров» автолюбителями, транспортное движение на сегодняшний день являются наиболее острой «головной болью» коммунальных служб при сброске снега с кровель, его чистке и вывозу, – отмечает Светлана Яковлева. – Несмотря на объявления с просьбой убрать припаркованные авто с тротуаров и дворов, коммунальные службы регулярно сталкиваются с непониманием со стороны жителей. При этом зачастую сроки уборки сдвигаются (растягиваются) в большую сторону, графики приходится менять, соседние дома ждут дольше своей уборки снега». Руководство управляющих компаний и городские коммунальные службы призывают автовладельцев с пониманием относиться к просьбам убрать свою машину и делать это своевременно.

Уборка снега в Санкт-Петербурге регламентируется следующими документами:

- Постановление Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда»

- Постановление Правительства РФ № 1334 «Правила и порядок уборки в СПб»

- Распоряжение Комитета СПб № 137-р от 04.03.2013г. о мерах по реализации постановления Правительства СПб (на основе Распоряжения Правительства № 110 от 27.02.2013г.)

- «Технологический регламент производства работ по комплексной уборке улично-дорожной сети Санкт-Петербурга» (размещен на сайте СПб ГУЦКБ)

Куда обращаться по уборке снега:

- Проезжая часть и пешеходные тротуары – дежурная служба Комитета по благоустройству Санкт-Петербурга, e-mail: guckb@yandex.ru, 314-60-13.

- Дворовые территории и кровли домов: жилкомсервис. Телефоны и адреса всех УК, ТСЖ, ЖСК можно найти на сайте Жилищного комитета.