Номер телефона экстренной психологической помощи людям пожилого возраста – 323-61-40 – знают те, кто не может самостоятельно справиться с одолевающими их проблемами.
«Порой это люди, измученные одиночеством, – им нужно, чтобы хоть кто-то их выслушал, – говорит руководитель службы Регина Литвинова. – Но мы не просто слушаем, а пытаемся им помочь.
Если человек может выходить из дома, рассказываем ему о досуговых центрах для пожилых людей. Если нужна срочная социальная, материальная или юридическая помощь – разъясняем, где и как ее получить. Немало жалоб на конфликты с соседями в коммунальных квартирах…»
Социальные работники предлагают одиноким пожилым людям помощь в покупке продуктов, оплате коммунальных услуг, уборке.
«Последнее немаловажно – порой недовольство соседей возникает из-за того, что пожилой человек уже не в состоянии поддерживать порядок», – объясняет заместитель директора комплексного центра социального обслуживания населения Василеостровского района Ольга Лебедева.
По ее словам, в последнее время соцработники обслуживают и тех, кто живет не один: дети вынуждены много работать, мотаться по командировкам, и им спокойнее, когда их родители под опекой.
Осенью сотрудники службы экстренной психологической помощи начнут работать на «тревожной кнопке».
«Переговорное устройство может работать в радиусе 80 метров от дома. Для того, чтобы выйти на связь с диспетчером, оказавшемуся в сложном положении пожилому человеку достаточно нажать на кнопку», – рассказывает Регина Литвинова.
Предполагается, что установка оборудования в квартирах начнется в начале октября, сразу после официального открытия центра «тревожная кнопка».
