Обескуаренные пенсионеры

В Петербурге пенсионеры столкнулись с проблемой: они честно привились от ковида, но во многие заведения их все равно не пускают. Хоть власти и заверяли, что лицам старше 60 лет не обязательно иметь QR-код, а достаточно справки о пройденной вакцинации — на местах все равно «не пущают» — перестраховываются. И даже в профильных соцслужбах запутались в ковидных распоряжениях и настойчиво отправляют пенсионеров за неведомыми им кодами.

Перегибы на местах

Фонд «Долго и счастливо» помогает пожилым петербуржцам. Многие его подопечные — хоть и небогатые, но активные пенсионеры. Но с 15 ноября, когда в Петербурге вступили в силу очередные новые ковидные правила, активности у многих поубавилось.

«В основном у бабушек и дедушек есть только справка о вакцинации, но с одной лишь справкой мало куда пускают», — рассказывает в соцсетях директор фонда Наталья Шведовченко.

Одних не пускают в фитнес-клубы, других — в бассейны, третьих — в музеи и театры. Бабушки и дедушки паникуют, за эти два года они натерпелись: сначала им запрещали гулять в парках, потом посещать общественные места в связи с пандемией, теперь ограничивают в правах, пользуясь их компьютерной беспомощностью.

MR7 проверил информацию. Мы позвонили в заведения, на которые жаловались пенсионеры. В фитнес-центре Extra sport на Индустриальном действительно, несмотря на методические рекомендации Смольного, отказываются пускать пожилых людей без QR-кода. В бассейны сети «Атлантика» — тоже.

И все это при том, что в городе официально действует правило: лицам старше 60 (а еще иностранцам) не обязательно предъявлять QR-код, достаточно справки из поликлиники о пройденной вакцинации. Такое послабление для пенсионеров было принято именно потому, что люди старшего возраста не всегда могут самостоятельно зарегистрироваться на портале Госуслуг, чтобы получить код.

Все запутались

Проблема еще и в том, что эти рекомендации не знают или не понимают не только простые вахтеры в музее или бассейне, но и представители соцслужб.

В фонде «Долго и счастливо» рассказали, как пытались помочь своим подопечным. Раз уж бабушек не принимают в музеях со справками, сотрудники фонда решили сделать им те самые QR-коды.

«Сначала мы позвонили в службу социальных участковых, где нам сказали, что, имея на руках справку о вакцинации или перенесенном COVID-19, паспорт и СНИЛС, можно обратиться в МФЦ или в районную поликлинику, где каждому выдают распечатанный на бумаге их личный код», — рассказывает Наталья Шведовченко. — «Мы решили проверить эту информацию и позвонили в поликлинику № 39 Центрального района. В поликлинике нам ответили, что кодов они не дают, у них нет доступа к таким данным, и посоветовали обратиться в МФЦ или Сбербанк».

В Сбербанке, естественно, ничем помочь не смогли, а МФЦ Центрального района попросту закрыт на ремонт.

Кстати, журналист MR7 также позвонила в поликлинику № 124 — там подтвердили, что никакого QR-кода не дадут, и социальным участковым, чтобы проверить, какую информацию они дают горожанам. В одном случае оператор четко рассказала про коды и справки, которые можно использовать вместо них. Во втором — барышня на проводе искренне заверяла, что по справкам никто никуда не пустит, а потом отправила в службу 122: «Там лучше знают, столько уже распоряжений вышло — все запутались».

С момента ввода новых правил доступа в учреждения культуры и спорта, напомним, прошло уже больше недели.

«Активные пенсионеры сами сделают, а неактивным QR-код не нужен»

— Это переходный период, и он в ближайшее время закончится. Все четкие разъяснения, методички станут очевидными и понятными, и не будет никаких сложностей при проходе куда бы то ни было, — надеется зампредседателя комитета по культуре Федор Болтин.

К сожалению, иных вариантов решения проблемы в комитете пока не предложили.

— В районных библиотеках есть программы по обучению компьютерной грамоте. Пенсионеры, ведущие активный образ жизни, которым нужен QR-код, чтобы продолжать вести эту жизнь, они знают, как это сделать (получить код — ред.), — уверена пресс-секретарь комитета по соцполитике Наталья Королева. — А тем, кто находится в очень преклонном возрасте и никакими современными гаджетами не пользуется, никуда не ходит, ничем не интересуется, им код и не нужен, у них другая история.

Тем временем, стратегия по QR-кодам в интересах пожилых обсуждалась накануне на заседании правительства города. Комитет по соцполитике предложил помогать пожилым распечатывать QR-коды с помощью волонтеров или районных администраций — ведь не у всех есть дома принтеры.

— Мы с вами прекрасно понимаем, что лица старше 70−80 лет привыкли иметь при себе документ на бумажном носителе, — рассуждает Федор Болтин.

Однако, чиновники забывают, что и регистрация на Госуслугах тоже есть не у всех. Для онлайн-регистрации нужны не только желание и доступ в интернет, но и верификация, например, через банковское приложение, которые тоже есть далеко не у всех пенсионеров. Остается один путь — идти в МФЦ, или ждать, пока правила, которые придумали в Смольном и Роспотребнадзоре, станут понятными для всех причастных.