Причина — сломавшийся автобус.
Междугородний автобус, направлявшийся в Крым, сломался на трассе недалеко от Великого Новгорода. 76 человек ждут на улице уже больше 16 часов. В том числе дети.
«Из Великого Новгорода выехали на сломанном автобусе, наши жизни подвергали опасности до самой Окуловки (еле до нее дотянули). Теперь на заправке стоим более 15 часов, предоставленные сами себе. Сопровождающие живут своей жизнью, пассажиры своей выживают. На претензии долгого ожидания замены автобуса нам ответили, что они ничего не нарушают, т. к. по договору замена производится в течение 24 часов. А как мы существуем, время ожидания никого не интересует. Читайте внимательно договора!» — группа ДТП и ЧП | Санкт-Петербург | Питер Онлайн | СПб передает слова одной из пассажирок.
Генеральный директор туристической фирмы Сергей Титов извинился перед пассажирами и пообещал компенсацию.
«Да, автобус по дороге из Великого Новгорода сломался вчера вечером.
Автобус доехал до остановки, оборудованной туалетом, и остановился.
Мы сразу же связались с транспортной компанией, изначально мы ждали ответа, в чём причина поломки и возможно ли её устранить. Позже нам сказали, что выехал автобус на замену из Ростова-на-Дону и будет подан утром. Мы постарались организовать питание по возможности из близлежащего кафе и магазина, в автобусе работал бойлер с горячей водой, кондиционеры. Утром автобус доехал до ближайшего кафе. При этом мы были всю ночь на связи и с сопровождающими и отвечали на сообщения группы», — прокомментировал ситуацию Титов.
