Культура

«Тинькофф Арена» продала Новый 2022 год


версия для печати
«Тинькофф Арена» продала Новый 2022 год

Интересный трюк провернули на рынке новогодних представлений Петербурга. Билеты на детский спектакль «Новогодний переполох» на 26 и 27 декабря 2020 года в «Тинькофф Арене» продавались еще 10 дней после введенных Смольным 4 декабря ограничений. Лишь 14 декабря Кассир.ру сообщил купившим билеты зрителям в письме, что спектакль переносится на год вперед.

Объявление о переносе спектакля «Тинькофф Арена» опубликовала в своих соцсетях лишь 17 декабря. До сих пор не все зрители, купившие билеты, в курсе, что их спектакль не состоится в этом году.

Напомним, 4 декабря губернатор Петербурга Александр Беглов подписал постановление № 122, в котором говорится, что для детей до 16 лет закрыты все мероприятия, проводимые театрами и иными организациями исполнительских искусств. Многие театры были вынуждены отменить или перенести свои спектакли, но не все сделали это сразу. В частности, это касается мероприятий «Тинькофф Арены».

Билеты на детский спектакль «Новогодний Переполох» продолжали продаваться вплоть до 14 декабря. Цена — половина социальной выплаты, которой одарил всех детей до 7 лет президент РФ — от 2000 до 2800 рублей.

Корреспондент MR7.ru звонил в кассы Тинькофф-арены и «Кассир.ру» 10 декабря и неоднократно уточнял — «продаются ли билеты?» — «Билеты продаются, организатор не отменял мероприятие», — отвечали собеседники.

Первое упоминание о том, что спектакль переносится, появилось лишь 17 декабря — на странице Тинькофф арена в соцсетях. На странице концертного комплекса просто изменилась дата спектакля — в анонсе стали писать 17−18 декабря.

Только открыв саму запись и внимательно пробежав глазами описание спектакля, дотошный читатель обнаружит, что внизу есть уточнение — 17−18 декабря 2021 года.

Обнаружив, что дату спектакля перенесли на целый год, корреспондент MR7.ru позвонил по телефону, который опубликован в Instagram 18 декабря под записью о переносе спектакля на год: «Уважаемые зрители! Обращаем ваше внимание, что в связи со сложившейся эпидемиологической ситуацией и действующими рекомендациями Роспотребнадзора, новогодние спектакли „НОВОГОДНИЙ ПЕРЕПОЛОХ“ ПЕРЕНЕСЕНЫ на 18 декабря 2021 года. Все билеты, купленные ранее — действительны! По вопросам сдачи билетов просим обращаться в www.spb.kassir.ru или звонить организатору».

По указанному телефону ответил мужчина, представившийся Сергеем из мастерской шоу-программ пародии и юмора «Пластилиновая ворона» (генеральный директор тоже Сергей Хрусталев — прим. ред). Он был готов к вопросу: «Перенос программы идет на 18−19 декабря… перенос в связи с запретом — на следующий год. Мы тоже в шоке от того, какой у нас губернатор запрет сделал».

Мы поинтересовались, почему 10 декабря билеты были в продаже, хотя ограничения вступили в силу с 4 декабря? «Я объясню: билеты мы держали как можно дольше, потому что до тех пор пока мы не сделали перенос — люди могли спокойно в кассир.ру сдать билеты. Ну как раньше — до мероприятия. Когда 4 числа вышел закон — мы 5 декабря позвонили в «Кассир» и поднимали вопрос — закрыть продажу и будет перенос на определенную дату, и как решить вопрос с комиссионным сбором.

Нам сказали «не переживайте вообще», потому что билеты на момент пандемии возврату не подлежат.

Для нас это был шок. В июле закон — подождите, но вопрос: у театра денег нету, у площадки денег нету. Деньги у билетной компании — Кассир, Билетер. Я спрашивал: если мы сейчас пока не закрываем места: люди смогут сдать билеты? Пока, мол они смогут сдать — ответили. Потому что как только вы напишите перенос — все, деньги не возвращаются. Вот — мы хотели как лучше сделать, но когда мы увидели, что порядка пяти человек билеты купили — давай закрывать продажи. Хотели, как лучше, получилось как всегда".

Сергей попросил сохранить его телефон, и перезвонить после Нового года: «Будем что-то думать, решать. Пока мы не знаем, как это сделать. Программа состоится, она будет, но для меня как потребителя тоже вопрос — целый год ждать? Конечно нет. Если к примеру, в январе-мае пандемия заканчивается, клиент сможет сдать билет по старому закону. Но это когда закончится пандемия. Сейчас к нам дозваниваются люди. Один звонок был — люди пришли на спектакль 18 декабря — не увидели, что стоит следующий год.

Почему задержка на 21 год? Вопрос: снимут ли ограничения после 15 января? У нас стоит контроль — Роспотребнадзор требует, что-бы на площадке не было зрителей младше 16 лет и старше 64 лет. Этот возраст — они уже целый год у нас сидят никуда не ходят. Если перенос на 29−30 декабря делать — там уже блокада. А у нас программа новогодняя. Еще у них лазейка в законе — как многие делают? Они продавали-продавали-продавали билеты и пишут — на 2021 год".

Кроме «Новогоднего переполоха», перенесен на год спектакль «Новогоднее шоу цирк на воде «Буратино». До ограничений билеты продавались на даты: 2−8 января 2021 года. Сейчас стоят даты — 29, 30, 31 декабря. Не все обращают внимание на год — 2021.

Сотрудник «Кассир.ру» сообщила нам, что их вины в том, что билеты продавались так долго нет: «Билеты на сайтах агрегаторов выкладываются организатором. Как только он принимает решение по своему мероприятию, он их снимает с продажи — это отмена происходит. Либо перенос и организатор переставляет дату мероприятия. Кассир.ру в этом случае ничего не делает на своей платформе, как и любой другой агрегатор. Мы размещаем информацию согласно письмам, которые приходят от организаторов. Он (организатор — прим. ред) прислал письмо 14 декабря, была рассылка — мы сразу же сделали оповещение зрителям. Вернуть билеты к сожалению нельзя — за перенесенные мероприятия возврат не производится согласно постановлению правительства РФ № 830 от 6 июня 2020 года. Там сказано, что если организатор переносит мероприятие на новую дату, то все билеты остаются действительными, возврат не производится. Если отменят мероприятия — то агент обязуется вернуть денежные средства в течение 180 дней после снятия режима повышенной готовности. По закону если организатор решает перенести мероприятие, то он имеет право сделать это после снятия режима повышенной готовности в течение 18 месяцев».

Ранее по теме


Следите за новостями в Петербурге, России и во всём мире в удобном для вас формате: Яндекс.Дзен, «Вконтакте», Facebook, Twitter, Одноклассники



Лента новостей