Конфликт начался со словесных оскорблений.
Молодые люди спровоцировали конфликт с охранниками «Галереи». Об этом вечером 12 февраля сообщили очевидцы в группе «ДТП и ЧП Санкт-Петербург».
По их словам, потасовка произошла у главного входа в ТРЦ. Юноши были в состоянии алкогольного опьянения, как показалось свидетелям происходящего. Охранники решили не пропускать нетрезвых молодых людей, после чего те начали ругаться и толкаться.
Охранники скрутили дебоширов и отправились с ними на цокольный этаж.