Скриншот сайта: detector404
В работе сервиса доставки СДЭК 31 августа зафиксирован массовый сбой, о проблемах сообщают пользователи из разных регионов России.
Согласно данным сервиса Downdetector, за последний час поступило 648 жалоб. За последние сутки количество сообщений о неполадках превысило 1 700.
Чаще всего пользователи сталкиваются со сбоем сайта — на него приходится 48% сообщений. Ещё 33% жалоб связаны с мобильным приложением, 14% — с личным кабинетом, 3% — с общим сбоем.
Больше всего сообщений поступает от пользователей Android — 32,6%. На Windows приходится 31,6% жалоб, на iOS — 30,8%, на Mac OS X — 3,9%, ещё 1,1% приходится на другие операционные системы.
Среди регионов, откуда поступает наибольшее количество сообщений, — Петербург, Самарская и Новосибирская области, Московская область и Москва. Статистика по регионам нормирована на численность населения.
Компания подтвердила МР7 наличие перебоев в работе сервиса и связала их с плановым обновлением внутренних систем. Специалисты уже завершают необходимые работы. По оценке компании, в ближайшие часы сервис должен вернуться к штатной работе.
При этом отправления и данные клиентов находятся в безопасности. Отделения и доставка продолжают работать.
