Фото: Дмитрий Абрамов / MR7
Мировой судья участка № 151 Петербурга удовлетворил иск пассажирки к авиакомпании «Победа» о взыскании стоимости билетов и компенсаций. Поводом стал вынужденный отказ от перелета по медицинским показаниям.
В октябре 2023 года Марина Каневец приобрела три билета по маршруту Петербург — Махачкала и обратно на ноябрьские даты. Каждый билет обошелся в 14 648 рублей. Однако незадолго до вылета ее сын получил травму и был госпитализирован. Совместная поездка стала невозможна.
Женщина обратилась в службу поддержки перевозчика 4 ноября, приложив медицинскую справку из детской городской больницы. В документе указывалось, что ребенку запрещено сидеть в течение трех месяцев, а перелеты противопоказаны четыре месяца после выписки. Несмотря на это, авиакомпания отказалась возвращать деньги. Ответ на досудебную претензию пришел лишь спустя два месяца, требования пассажирки оставлены без удовлетворения.
В суде представители «Победы» настаивали, что представленная справка не является основанием для возврата. Однако суд установил, что документ действителен на дату вылета и полностью соответствует правилам перевозчика.
Суд взыскал с авиакомпании стоимость билета ребенка в размере 14 648 рублей, неустойку в 30 000 рублей, компенсацию морального вреда — 10 000 рублей и штраф в 27 324 рубля. Также перевозчик обязан оплатить госпошлину в размере семи тысяч рублей.
