Больше не приходить в игровой центр Joki Joia попросили женщину на инвалидной коляске. Сотрудники центра ссылались на свои внутренние правила. Разбираться в конфликте предстоит прокуратуре.
День рождения с приключениями
Екатерина Дашевская — инвалид первой группы. Она передвигается на коляске. Заболевание у неё врождённое, и своими ногами Екатерина не ходила никогда. Но это не мешает ей вести полноценную жизнь. Екатерина закончила университет, вышла замуж, родила дочь.
Именно день рождения дочки семья решила отметить в детском клубе Joki Joia в торговом центре «Лето» 7 апреля.
Ребёнок весело скакал на батутах, родители наблюдали, когда к Екатерине подошла сотрудница игрового центра.
— Я сначала не поняла, что случилось. Сотрудница не поздоровалась, а просто сказала, что мне нельзя здесь находиться, — описывает случившееся Екатерина.
Она ответила, что в центре не одна, указала на мужа с ребёнком, но представитель центра, по словам Екатерины, сначала заявила, что это опасно для женщины, а затем — что опасно для детей.
— При этом, когда мы покупали входные билеты, никто не предупредил меня, что в клуб нельзя на инвалидной коляске, — подчеркивает Екатерина. — Мы были уже в этом парке примерно полгода назад. Я пришла тогда чуть позже мужа, но меня пустили без проблем и даже подсказали, как лучше проехать на игровую зону.
Кому опасны инвалидные коляски
Затем к разговору присоединилась ещё одна сотрудница центра. Она показала внутренние правила Joki Joia.
По словам Екатерины, там было сказано, что в игровой зоне нельзя находиться на инвалидной коляске (а ещё на велосипедах и самокатах).
Внутренние правила клуба опубликованы на официальном сайте организации. В них коляски упоминаются трижды. И только один раз чётко прописано «инвалидная коляска».
Скрин внутренних правил клуба, опубликованных на сайте Joki Joia
Екатерина вспоминает, как пыталась убедить работников центра в том, что не помешает, говорила, что семья пришла отпраздновать день рождения ребёнка, но к ней не прислушались.
— Колеса моей коляски были чистые, я всегда их протираю. Плюс это был будний день, мы специально приехали не в выходные, чтобы детей было меньше. А там есть такие места, где я смогу с ребёнком даже поиграть — например, в аэрохоккей, — объяснив это, Екатерина попросила письменный отказ в посещении центра.
Пока шли споры, именинница наигралась. Семья собралась уходить. Перед уходом Екатерина попросила выдать ей письменный отказ на право посещения клуба. Бумагу так и не дали. Но в ответ, по её словам, женщина услышала просьбу больше в клуб не приходить.
Итогом спора стала жалоба Екатерины в прокуратуру и Роспотребнадзор с просьбой разобраться в ситуации.
Жизнь без преград
— Я живу в Петербурге с 2014 года. За последние годы стало гораздо удобнее. Например, в метро можно позвонить предварительно, и тебе помогут спуститься по эскалатору, войти в вагон и выйти, сменить линию. Раньше с этим были сложности, — делится Екатерина.
Удобно, по её словам, и пользоваться современными низкопольными автобусами — человек на инвалидной коляске может свободно заезжать в автобус и выезжать из него.
— Я спокойно перемещаюсь на метро, на автобусах, живу обычной жизнью. Зимой бывает сложно, потому что плохо чистят улицы, но у нас есть машина, и в холодное время года я передвигаюсь на ней. Торговые центры зимой — моя отдушина. Туда можно приехать и погулять, — рассказывает Екатерина.
***
MR7 направил запрос в Joki Joia и попросил объяснить, почему людям на инвалидных колясках нельзя находиться на территории игровых зон центров, а также уточнить, посещают ли клуб дети с ограниченными возможностями здоровья. Оперативно на него не ответили.
