Фото: Олег Золото / MR7
Петербургский благотворительный фонд «Антон тут рядом» и авиакомпания Smartavia запускают сервис помощи для пассажиров с тревожным расстройством, расстройствами аутистического спектра (РАС) и другими особенностями развития. Инклюзивный проект позволит увеличить пассажиропоток в Петербург на 130 000 человек в год, сообщили в пресс-службе Smartavia.
Благодаря обучению от экспертов фонда инструкторы, старшие и рядовые бортпроводники, а также сотрудники наземных служб авиакомпании смогут оказывать поддержку особенным пассажирам и сократить их уровень тревоги.
Программа для работников авиакомпании включает информацию о барьерах у людей с ментальными особенностями, чувствительности к сенсорным стимулам, социальном взаимодействии и понимании невербальных сигналов и многое другое.
По данным Минздрава России, которые приводит авиакомпания, в стране проживает 1,3 миллиона человек с расстройствами аутистического спектра. При этом 78% из них отказывают себе в путешествиях из-за чрезмерной сенсорной нагрузки. Еще 50-60% людей испытывают тревожное состояние в самолете вне зависимости от психоэмоционального состояния.
«По статистике ВОЗ, аутизм встречается у каждого сотого человека. Наша большая задача — вместе со Smartavia создать сервисы для более комфортных перелетов аутичных детей и взрослых. Это не только про доступную среду для людей с РАС: на практике мы видим, что программы поддержки людей с ментальной инвалидностью делают инфраструктуру удобнее и дружелюбнее для каждого», — отметила директор фонда «Антон тут рядом» Елена Фильберт.
Такой инклюзивный проект в сфере авиаперелётов в России реализуется впервые. В мире программа существует только у авиакомпании Emirates — они запустили проект в начале января 2025 года.
