Фото: pxhere.com
В Петербурге тестируют проект по внедрению цифровых ресурсов многофункциональных центров в приложение социальной сети «ВКонтакте». Об этом 22 мая в своём Telegram-канале рассказал вице-губернатора Петербурга Станислав Казарин.
Предполагается, что в приложении пользователи смогут получать информацию о готовности документов и статусах поданных обращений, записываться на приём в МФЦ и оценивать работу их офисов.
«Часть инструментов уже реализована. Например, в официальной группе МФЦ Петербурга во «ВКонтакте» доступен чат-бот, который может записать на приём, проконсультировать по популярным услугам, проверить статус обращения и помочь найти ближайшее отделение», — отметил Казарин.
Кроме того, он заявил, что петербуржцы получили от чат-бота уже более 440 тысяч уведомлений о ходе рассмотрения заявлений. Всего пилотный проект реализуется в 16 регионах России при поддержке Минэкономразвития.
Ранее MR7 писал, что петербуржцы смогут получать и возвращать библиотечные книги в офисах МФЦ. Для передачи книг в помещениях установят специальные электронные терминалы.
