Новая нормативная мера вступит в силу в 2021 году.
Кафе, рестораны и другие организации общественного питания больше не смогут включать в чек чаевые или любые другие платежи, не входящие в стоимость того, что заказал клиент, сообщается на сайте Роспотребнадзора
«Такой подход должен исключить практику введения потребителей в заблуждение относительно реальных расходов при оказании указанных услуг (когда к стоимости блюд, указанных в меню, прибавляются всевозможные доплаты за обслуживание)», — сказано в сообщении.
Рестораны смогут предложить посетителю оплатить какую-то дополнительную услугу, однако перед этим клиента должны будут ознакомить с ее ценой. Включать в чек чаевые без ведома гостя теперь будет нельзя, посетитель вправе будет потребовать возврата уплаченной суммы и подать жалобу в Роспотребнадзор.
