Экспертный журнал о стоматологии Startsmile, при поддержке с ИД «КоммерсантЪ», осуществил федеральное исследование частных детских стоматологий, результаты которого были оформлены в IVежегодный рейтинг. Проект затронул более 300 клиник из 36 городов Российской Федерации. Однако достойными появления в рейтинге оказались лишь 115 из них. В ТОПе лучших детских стоматологических клиник России заняли заслуженные места 14 клиник в Санкт-Петербурге.
В рейтинг вошли только лицензированные клиники с отдельным кабинетом для приема маленьких пациентов и врачами, специализирующимися на детской стоматологии и имеющими соответствующий сертификат. В разработке методологической базы рейтинга принимали участие ведущие эксперты стоматологической отрасли: руководители и главные врачи клиник, а также представители Московского государственного медико-стоматологического университета имени А.И. Евдокимова во главе с его ректором О. Янушевичем. Было сформулировано свыше 200 критериев оценки клиник.
Кроме параметров, непосредственно определяющих качество медицинской помощи, учитывалось присутствие в штате узкоспециализированных врачей (детских ортопедов, ортодонтов, анестезиологов, психологов), что значительно повышает качество обслуживания и позволяет смотреть на проблему комплексно. Влияло на количество начисленных баллов (а значит, и на место в рейтинге) наличие необходимых навыков у администрации, которые умеют не только вежливо и подробно проконсультировать родителей, но и грамотно взаимодействовать с детьми. Также учитывалось наличие игровых кабинетов и приятного детского дизайна клиники, способствующих психологическому комфорту маленьких пациентов.
Немаловажный фактор для оценки качества лечения и обслуживания в клинике — отзывы пациентов. Исследователи выявили общие тенденции в отзывах, размещенных в открытом доступе, и оценили их позитивную направленность. Если процент отрицательных комментариев достигал 30%, клиника исключалась из участия в рейтинге.
Среди участников рейтинга — и узкоспециализированные детские клиники, и семейные стоматологии, и многопрофильные медицинские центры. Они были распределены по двум категориям: «ТОП стоматологий, которым более трех лет» и «ТОП стоматологий, которым менее трех лет» ввиду серьезной разницы в возможностях клиник из разных категорий.
В оба топа вошли детские стоматологии Санкт-Петербурга, которые по праву заняли высокие места в рейтинге. После оценки детских стоматологий Северной столицы по более 200 критериям в финальный детский Рейтинг Startsmile вошли 14 клиник, уровень медицинской помощи и сервиса в которых достиг достойного уровня. Более подробно с результатами рейтинга можно ознакомиться здесь: https://rating.startsmile.ru/detskie-stomatologii/
Рейтинг детских стоматологий России за 2018 год (выдержка по Санкт-Петербургу)
№ п/п |
Название клиники |
1 |
Детская стоматология «Вероника» |
2 |
Клиника семейной стоматологии «МедГарант» |
3 |
Стоматологическая клиника «Здоровье» |
4 |
Клиника щадящей стоматологии «Пандент» |
5 |
Детская стоматология «Дункан» |
6 |
Клиника детской стоматологии «МЕДИ на Чкаловском» |
7 |
|
8 |
|
9 |
Клиника «Диадент» |
10 |
Детская стоматологическая клиника «Светофор» |
11 |
Atribeaute Clinique, отделение эстетической стоматологии |
12 |
Клиника «Хорошая стоматология» |
13 |
Стоматология «ARTE-S» |
14 |
Стоматологическая клиника PerfectSmile |
СОВЕТЫ СПЕЦИАЛИСТА
ВИСЛЕНКО Варвара Андреевна, главный врач семейных стоматологических клиник «Белая Медведица», врач-стоматолог, детский стоматолог, стоматолог-хирург, 15-летний опыт практического приёма:
Как понять, что вас не обманывает детский стоматолог и перед вами специалист, а не торгаш?
— Доктор должен посмотреть ребёнку не только зубы, но оценить прикус и слизистую.
— Есть ли у врача ассистент? Доктор не может качественно работать в одиночку.
— Есть ли в клинике необходимое рентген-оборудование? Без дополнительного обследования никаких комплексных диагнозов не может быть поставлено.
— Показал ли вам врач все обнаруженные дефекты?
— Получите рекомендации осмотров у других специалистов (ортодонт, логопед, остеопат), по индивидуальной гигиене. Когда лучше вашему ребёнку прийти на осмотр в следующий раз и почему?
— Спросите финансовый план лечения.
— Слушайте себя! Только искренняя человеческая симпатия поможет вам услышать и увидеть всё то, что вам надо. А потом получить осязаемую помощь.