«МР» сравнил цены в самых популярных городских магазинах и выяснил основные жалобы покупателей.
Скачки курса валют и санкции против России серьезно повлияли на стоимость продуктов. По данным Росстата, на конец 2014 года продуктовая корзина подорожала на 1,6%, в среднем по России составила 3043,7 рубля. С начала 2014 года корзина поднялась в цене на 6,4%. Набор продуктов в разных городах стоит по-разному. Так, в Москве корзина в конце октября оценивалась в 3588,9 рубля. Больше в столице и рост за месяц -1,8%, с начала года - 5,3%. А вот в Петербурге наоборот - зимой продовольственная корзина подорожала на 1,1%, но с начала 2014 года ее стоимость выросла на 10,5%.
Больше всего подросли в цене отдельные виды овощей. Так, огурцы и свежие помидоры стали дороже в 1,4 раза и 1,3 раза соответственно, картофель подорожал на 9,2%, лук репчатый - на 6%, орехи - на 4,6%, бананы - на 3,7%. Чтобы, увидеть реальную картину, корреспондент «МР» провёл свой собственный потребительский рейд по самым популярным магазинам и обратил внимание не только на цены, но и на качество обслуживания.
Хлеб
Хлеб в магазинах, безусловно, подорожал, теперь за стандартный набор хлеб + батон придётся выложить около 100 рублей. Средняя цена батона из муки высшего сорта в сетевых магазинах – 50 рублей, а в маленьких магазинах «24 часа» все 70 рублей.
хлеб.окей
В магазине «Окей» хлеб «Столичный» формовой в нарезке (700 грамм) стоит 45 рублей 40 копеек.
хлеб.семья
Самый выгодный хлебный курс «МР» обнаружил в магазине «Семья». Там та же буханка продается по цене 39 рублей 90 копеек.
Кстати, маленькие магазинчики пользуются тем, что людям лень идти далеко в магазин только за одним хлебом или молоком и накручивают цену ещё больше, чем в среднем по городу.
Сахар
сахар.перекресток
Самый дорогой сахар в «Перекрёстке» – килограмм стоит от 56 рублей. Дешевле можно купить сахар в «Ленте» - за 51 рубль 45 копеек.
сахар.лента
Молоко
молоко.полушка
Корреспондент «МР» обнаружил, что самое дорогое молоко марки «Простоквашино» (2,5% жирности) за 69 рублей 70 копеек продается в «Полушке». Тот же пакет молока в «Магните» стоит 48 рублей 30 копеек.
молоко.Магнит
Колбаса
колбаса.окей
Самую дорогую «Докторскую колбасу» «МР» обнаружил в «Окее» - 500 грамм стоит 208 рублей 40 копеек. В «Дикси» такую же колбасу можно купить дешевле на целых 69 рублей и 40 копеек!
колбаса. Дикси
Масло
масло.окей
Подсолнечное масло. И опять бьёт рекорды «Окей» - там 1 литр масла подсолнечного, рафинированного «Золотая семечка» продается за 106 рублей 40 копеек.
масло.лента
Масло по разумной цене можно приобрести в магазине «Лента» - там то же масло стоит 81 рубль 59 копеек.
Овощи
картофель.перекресток
Самый дорогой картофель «МР» обнаружил в «Перекрестке» - килограмм за 42 рубля 90 копеек.
картофель.окей
В «Окее» российский картофель можно приобрести за 19 рублей.
Килограмм моркови в «Окее» продается за 44 рубля 40 копеек. Самую дешевую морковь «МР» обнаружил в «Дикси» - за 26 рублей 90 копеек.
лук.лента
Килограмм репчатого лука выгодно покупать в гипермаркете «Лента» - по карте килограмм будет стоить 16 рублей 49 копеек, без карты – 43 рубля 4 копейки.
лук. перекресток.
Самый дорогой лук в «Перекрестке» - килограмм стоит 49 рублей 90 копеек.
Крупы
греча.окей
Рекорд по гречневой крупе МР обнаружил в «Окее» - пакет гречи стоит 105 рублей 40 копеек.
греча.дикси
В «Дикси» есть есть предложение купить гречку за дорого, но в красивой упаковке и на порядок дешевле, но без красивой упаковки - за 45 рублей.
рис.дикси
Рис так же сильно подорожал, сейчас самый дорогой рис в Дикси - 900 грамм продают за 69 рублей 90 копеек.
рис.окей
Пачку риса в «Окее» можно приобрести за 53 рубля 90 копеек.
Сыры
сыр.семья
Сыр «Российский» теперь деликатес, особенным деликатесом его считают в «Семье», там он стоит дороже, чем во всех других магазинах в городе - 499 рублей за килограмм. Такой же сыр в Полушке намного дешевле - 348 рублей 90 копеек за килограмм.
Мясо птицы
кура.окей
Кура, конечно, также существенно подорожала, вот самая высокая цена в «Окее» - цыпленок охлажденный первой категории за 176 рублей 90 копеек килограмм. В «Магните» тот же продукт стоит 118 рублей за килограмм.
Чай
чай.окей
Самый дорогой чай, традиционно, в «Окее» – пачка чая «Гринфилд» стоит 96 рублей 40 копеек.
чай.магнит
Такой же чай в «Магните» продается за 83 рубля 90 копеек.
Яблоки
яблоки.окей
Самые дорогие, традиционно, обнаружились в «Окее» за 100 рублей 90 копеек, в «Магните» килограмм российских яблок продается по цене 85 рублей 50 копеек.
яблоки.магнит
Впрочем, Федеральная антимонопольная служба в таком разбросе цен нарушений не видит. Как сообщила «МР» руководитель пресс-службы УФАС по Петербургу Марина Нериновская, магазины в праве устанавливать свою стоимость продуктов.
«У нас конкурентная экономика, в законе о "Защите конкуренции" нет ограничений на цены, так что потребитель голосует кошельком. Поэтому нарушений в этом случае нет, каждый может купить товар в том магазине и по той цене, которую выберет».
Как магазины нарушают права покупателей?
Помимо того, что продавцы взвинтили цены, они ещё и частенько нарушают наши с вами права. Например, в «Пятерочке» неоднократно отсутстсвовали цены на товар, или не соответствовали цене на кассе. На вопросы, которые больше всего волнуют покупателей, ответил председатель правления Региональной общественной организации «Общество защиты прав потребителей Санкт-Петербурга "Потребительский альянс"» Никита Харитонов.
1) Отсутствие ценника. Грязный или старый ценник
Это прямое нарушение правил торговли и повод для обращения в Роспотребнадзор. Если вы обратитесь к продавцу, то он обязан при вас поставить актуальный ценник, идти на кассу с товаром и пробивать его не стоит, так как на кассе могут стоимость завысить. И, кстати, ссылка на переоценку товара – не причина отсутствия цены, переоценка – это одномоментная процедура, снимают старый ценник и тут же ставят новый, актуальный.
Ссылка на переоценку товара – не причина отсутствия цены, переоценка – это одномоментная процедура, снимают старый ценник и тут же ставят новый, актуальный.
В случае, если на кассе товар дороже, чем указан на ценнике, человеку обязаны продать товар по той цене, которая указана на ценнике. Тот факт, что идёт переоценка товара и якобы некогда было заменить ценник, покупателя не касается! Администрация магазина должна заранее беспокоиться о том, чтобы вовремя сменить ценники. (Это административное правонарушение.)
В случае, если на кассе товар дороже, чем указан на ценнике, человеку обязаны продать товар по той цене, которая указана на ценнике. Тот факт, что идёт переоценка товара и якобы некогда было заменить ценник, покупателя не касается
2) Некачественный товар в магазине
Если в магазине покупатель замечает нарушение или некачественный товар, он имеет право сфотографировать его и обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. Если администрация магазина сделает вам замечание или попросит удалить фото – знайте, фотосъёмка в магазине не запрещена законом и удалять фото с камеры вы не обязаны. Каждый имеет право зафиксировать при помощи камеры нарушение своих потребительских прав!
Если в магазине покупатель замечает нарушение или некачественный товар, он имеет право сфотографировать его и обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. Если администрация магазина сделает вам замечание или попросит удалить фото – знайте, фотосъёмка в магазине не запрещена законом и удалять фото с камеры вы не обязаны.
3) Отсутствие кассиров
Отсутствие кассиров на кассе также может явиться поводом для жалоб, покупателя не должны волновать кадровые проблемы магазина.
4) Не дают сдачи с 5000 тысяч
Продавец и покупатель заключают между собой договор купли-продажи и тот факт, что у продавца находится причина отказать в приобретении товара по причине отсутствия размена – административное нарушение и повод для обращения в Роспотребнадзор. Продавец обязан принимать любые купюры и иметь размен. Какая бы ситуация ни была, отсутствие размена – не повод для отказа в покупке. Даже если вы покупаете продукт стоимостью в 5, 10 рублей, а у вас только 5 000, вам обязаны дать сдачу.
Продавец обязан принимать любые купюры и иметь размен. Какая бы ситуация ни была, отсутствие размена – не повод для отказа в покупке. Даже если вы покупаете продукт стоимостью в 5, 10 рублей, а у вас только 5 000, вам обязаны дать сдачу.
5) Требование предъявить паспорт при покупке алкоголя
Это скорее всего личная инициатива, т.к. продавец может сомневаться в том, что вам уже есть 18 лет. Плюс ко всему продавец выполняет требования своего руководства, вполне возможно, что ему сказали, что он должен у всех без исключения просить паспорт. Закон этого не запрещает. Не удивительно, что некоторые продавцы попросту перестраховываются, лучше предъявить паспорт.
