Недавно «Мой район» рассказывал, сколько хорошего и плохого привнесли в жизнь заботящегося о здоровье петербуржца современные технологии, в частности, интернет-запись. Выяснилось — не так уж много: а все дело в том, что врачи и их руководители сами не спешат осваивать компьютерный документооборот. Пациенты поликлиник пока не очень доверяют Интернету: да и как ему доверять, если данные с сайта «СВ Самозапись» противоречат данным регистратуры. Свои вопросы мы отправили в комитет по здравоохранению и теперь публикуем ответы.
В 2013 году интернет-записью в поликлиники воспользовались 1 433 626 петербуржцев — это примерно 16 процентов от общего числа записавшихся. Стоит учесть, что каждая поликлиника самостоятельно распределяет номерки по всем каналам записи. Половина — остается в регистратурах поликлиник, а остальные распределяются между Центрами записи по телефону и интернет-сервиса
Резюме. Интернет-запись эффективна для тех, кому нужен профилактический осмотр и ничего более. Скажем, у гинеколога или стоматолога, коих здоровый человек должен посещать два раза в год. Если возникла болезнь, которая прогрессирует, — надо обращаться непосредственно в регистратуру или вызвать врача на дом.
А чтобы прием проходил быстрее, Комитет по информатизации пытается внедрить в городских поликлиниках электронные амбулаторные карты. Правда, прогресс отмечен только в четырех поликлиниках: 48, 106, 107 и 112-й. Еще в пяти поликлиниках внедрение проходит, но медленно. А вообще пилотных медучреждений для внедрения электронных медкарт было отобрано — 33. Еще в 2011 году. Вот здесь все зависит от руководства: сумеет ли оно поставить компьютеры в каждый кабинет, обучить новым программам докторов. В принципе, в каждой поликлинике имеется сейчас системный администратор, но для того, чтобы компьютеры работали как часы, требуется, чтобы он трудился по 12 часов в сутки: с 8 до 20. Соответственно, должны быть две штатных единицы, а это слишком большая роскошь.
«Кроме того, сами врачи, а у нас много пожилых, не стремятся осваивать электронное ведение истории болезни, - пояснил нам сисадмин одной из поликлиник. - И, честно говоря, садистом себя чувствуешь, когда приходишь к доктору и говоришь: сегодня у нас ликбез, все будем учиться пользоваться компьютером. А доктор принял сорок пациентов и еле соображает. Или ему нужно принять еще пятерых платников, потому что надо семью кормить. Молодые врачи компьютер используют с удовольствием, особенно в больницах. Сейчас уже нет такого: операция длится два часа, ее описание — столько же. В поликлинике все консервативней. А нам уже говорят: надо внедрять голосовое управление: врач наговаривает, компьютер пишет. Это и вовсе выглядит как шайтан-машина».
В другой поликлинике пожаловались на те же проблемы, но страхи развеяли. Голосовую программу у нас пока не используют. Сейчас докторам нравится, что компьютер может быстро выписывать рецепты. А больше пока не нравится ничего.
Все сходятся на том, что карты очень помогут в ведении медстатистики. Допустим, когда на город обрушилась корь (зимой 2012 года), за заболеваемостью следили очень внимательно. Но за гриппом так не следят. Значит, начало эпидемии можно и проморгать. А с электронным учетом все будет нагляднее и быстрее. ЭМК - хорошее подспорье для врачей скорой помощи. Медицинский информационно-ан
К 2020 году все электронные карты сольют в единый общероссийский архив.