В Петербурге у владельцев новостроек начались проблемы по весне: в Комиссию по недвижимости Общества потребителей СПб и ЛО вновь посыпались жалобы на запах аммиака.
С потеплением запах аммиака в новостройках Петербурга снова появился. Как сообщили в Комиссии по недвижимости Общества потребителей СПб и ЛО, за последние два месяца каждую неделю поступало по 3-4 обращения от владельцев квартир в новостройках. И число жалоб продолжает расти.
"Как правило, жалуются на крупных застройщиков, известны и сами объекты. К нам приходят граждане, которые уже общались с застройщиком по поводу расторжения договора либо замены квартиры. Мы им разъясняем, на что они могут рассчитывать, исходя из того, был заключен предварительный договор или договор долевого участия. - Это разные правовые последствия, штрафные санкции, разные способы урегулирования ситуации", - говорит руководитель юридической службы Комиссии по недвижимости Екатерина Метелева.
В списке новостроек с жалобами на «запах» все те же фигуранты: жилой комплекс «Юбилейный Квартал» (застройщик ЛенспецСМУ), «Балтийская жемчужина» (застройщик ЗАО «Балтийская жемчужина»), «Оптимист» (застройщик «Юит Лентек»), «Ломоносов» (застройщик «Строительный трест») «Ленжилстрой» (дом на ул. Есенина) и «КВС», (дом на улице Доблести).
«У нас до суда не дошло еще ни одно дело. Застройщики идут на досудебное урегулирование споров», - говорит Екатерина Метелева. По ее словам, от момента направления претензии до получения денежных средств или замены квартиры, как правило, проходит 2-3 месяца.
Если у владельца квартиры есть на руках заключение экспертизы, подтверждающей превышение допустимых пределов концентрации аммиака в квартире, то он вправе написать претензию застройщику и потребовать замены квартиры и взыскания соответствующих убытков либо расторгнуть договор и получить проценты, которые предусмотрены законодательством, в связи с продажей товара ненадлежащего качества.
«Получится или нет заменить квартиру на новую – зависит, в первую очередь, от того, есть ли у застройщика в наличии свободное жилье. Многие потребители не хотят менять район. Застройщик в этом смысле ведет себя лояльно. Поскольку возмещать полную стоимость жилья ему сложнее, чем заменить квартиру на новую», - рассказывает Метелева.
По ее словам, наиболее удачно разрешила «аммиачный конфликт» осенью 2011 года компания «ЛенСпецСМУ», заменив квартиру с запахом, по просьбе покупательницы, на новую в том же «Юбилейном квартале». Кроме того, застройщик возместил женщине расходы на ремонт квартиры.
Возместить приобретателям убытки за счет поставщиков некачественного бетона пробовала и компания «ЮИТ», которая получила от своих клиентов 40 жалоб на качество воздуха в жилых помещениях. На официальном сайте ЮИТ заявила о том, что проинформировала своих клиентов и будет со всей ответственностью договариваться по необходимым мерам в соответствии с положениями договоров на жилые помещения и российским законодательством.
Об «аммиачной» проблеме знают и в Роспортебназдоре Петербурга. Однако, как отметили в ведомстве, если речь идет о новостройках, то в проблемах с запахом должен разбираться Госстройназдор, а именно наказать застройщиков за использование некачественного материала. «Больше всего жалоб пришло к нам летом из Приморского района», - отметили в Роспортебназдоре. Однако информацию о числе жалоб от петербуржцев на момент выхода статьи получить не удалось.
Также не удалось получить комментарии и от "Объединения строителей Санкт-Петербурга".
Напомним, аммиачный скандал разразился весной 2011 года, когда жильцы построенных и сданных в конце 2010 года домов почувствовали в своих квартирах неприятный запах. Первым его обнаружили в жилом комплексе «Юбилейный Квартал» (ССМО «ЛенСпецСМУ»). Впоследствии запах в квартирах проявился и в жилых комплексах компаний «Балтийская жемчужина», «ЮИТ Лентек» и «Строительный трест».
О причинах неприятного запаха спорят до сих пор. Одни эксперты считают, что во всем виновата противоморозная добавка в бетон. Другие утверждают, что запах появился и в квартирах, при строительстве которых ее никогда не использовали.
Пока эксперты пытаются выяснить происхождение запаха, Общество по защите прав потребителей СПб и ЛО готовит потенциальных покупателей к тому, как защищать свои права.
«Первое, что необходимо сделать, если при приемке квартиры обнаружен запах аммиака, или он появился в процессе эксплуатации, – это написать на имя застройщика заявление с просьбой обследовать квартиру и зафиксировать наличие дефекта. Если застройщик этого не делает, то следует обратиться в Роспотребнадзор либо вызвать независимую экспертизу и сделать соответствующие замеры», - говорит Екатерина Метелева. После получения документа, подтверждающего превышение содержания в воздухе предельно допустимых норм по аммиаку, необходимо написать на имя застройщика претензию, в которой указать свои требования. "На этом этапе мы рекомендуем обратиться к нам в комиссию, чтобы правильно сформулировать свои требования. Заявление обязательно нужно регистрировать, чтобы перед застройщиком были поставлены сроки для решения этого вопроса. Дальше все зависит от способности собственника вести дальнейшие переговоры", - резюмирует Екатерина Метелева.
