Днём 30 октября пользователи по всей России сообщили о неполадках в работе Альфа-Банка и сервиса Альфа-Инвестиции. Наибольшее количество жалоб поступило на работу мобильных приложений.
По данным Downdetector, за последний час на сбои в работе Альфа-Инвестиций пожаловался 351 пользователь, за сутки — 852. У Альфа-Банка за час зафиксировали 113 обращений, а за 24 часа — 3,2 тысячи.
Среди регионов, откуда поступали сообщения о проблемах с Альфа-Инвестициями, оказались Москва и Красноярский край — по 5% жалоб, Петербург — 4%, Тюменская и Московская области — по 3%. Показатели нормированы по численности населения регионов.
В случае с Альфа-Банком больше всего сообщений за последний час поступило из Свердловской области — 8%. Далее следуют Новосибирская область и Москва — по 6%, Петербург — 5%, Ямало-Ненецкий автономный округ — 4%.
Согласно статистике за последние сутки, среди наиболее распространённых проблем с Альфа-Инвестициями пользователи называли сбои мобильного приложения (39%) и самого сервиса (35%). Также сообщалось об общем сбое (11%), неполадках в личном кабинете (7%) и на сайте (5%).
В работе Альфа-Банка чаще всего возникали проблемы с мобильным приложением (59%), сайтом (20%) и сервисом (10%).