Пассажиры пригородных поездов в Петербурге и Ленобласти теперь могут покупать билеты через чат-бот в мессенджере MAX. Об этом 14 августа сообщили в пресс-службе РЖД.
Сервис уже работает в 60 регионах России. К нему подключились 23 пригородные пассажирские компании, в том числе Северо-Западная ППК, которая обслуживает электрички Петербурга и Ленобласти.
Через чат-бот можно оформить до пяти разовых билетов без указания мест в одном заказе. Также пассажиры могут оплатить провоз велосипедов, багажа и животных.
Сервис работает круглосуточно, а устанавливать отдельное приложение для покупки билета не нужно. Для оформления достаточно выбрать регион, дату поездки, станции отправления и прибытия, поезд и оплатить билет банковской картой.
После покупки пассажир получает штрих-код, который нужно показать контролёру или приложить к турникету.
Ранее такой способ покупки уже работал на отдельных направлениях, которые обслуживают Северо-Западная ППК, Экспресс-пригород, Омск-пригород, Кузбасс-пригород, Алтай-пригород и Краспригород. По данным РЖД, через чат-бот уже оформили около 550 тысяч билетов.