В управление Роспотребнадзора Петербурга и Ленобласти в первом полугодии поступило 31 381 обращение от местных жителей. Из них 20 850 относятся к вопросам защиты прав потребителей. Это на 5,4% больше, чем за аналогичный период прошлого года (19 783), сообщили в ведомстве 9 августа.
На что чаще всего жалуются люди:
- торговля — 40,5% от всех заявлений;
- услуги связи и жилищно-коммунальные услуги — по 9,4%;
- финансовые услуги — 8,8%;
- бытовое обслуживание — 5%;
- транспортные услуги — 4,3%;
- медицинские услуги — 3,5%;
- общепит — 1,1%;
- туристические услуги — 1%.
За первые полгода Роспотребнадзором проведено 2 171 контрольное мероприятие, из них 1 973 — без взаимодействия с контролируемым лицом и 198 — с взаимодействием. Выявлено 5 760 нарушений обязательных требований законодательства о защите прав потребителей. Составлено 395 протоколов об административных правонарушениях.