Справка
Национальный мессенджер Мах был разработан холдингом ВК, в частности, её дочерней структурой ООО «Коммуникационная платформа», созданной в сентябре 2024 года. Мессенджер позиционировали как альтернативу западным аналогам. В числе его преимуществ заявляли надёжную связь, включение в «белые списки», доступные даже при отключении интернета, и хранение данных на территории России. Бета-версия Мах появилась в марте 2025 года, в октябре 2025 года началось широкое внедрение мессенджера. Одновременно с этим, в августе 2025 года началось замедление мессенджера WhatsApp* — сначала перестали проходить аудио и видеозвонки, затем начались сбои при загрузке файлов. В феврале 2026 года домены WhatsApp* были удалены из Национальной системы доменных имен, что сделало сервис недоступным для большинства пользователей внутри страны.
В марте 2026 года началось и замедление Тelegram. Сейчас пользователи часто жалуются на сбои в работе приложения.
Немного статистики
Национальный мессенджер попробовали уже 43% петербуржцев — об этом со ссылкой на данные исследования «Закупочной» (юнит пиар-агентства «Пиархаб») и центра «Позиция» 14 марта 2026 года сообщал «РБК Петербург». Правда, предположительно, это связано с обязательной предустановкой Мах на новые смартфоны и активной интеграцией с городскими сервисами. Кроме того, издание сообщает, что на регулярной основе Мах для общения используют только 7% горожан. Основным же мессенджером для них остаётся Тelegram. 15% предпочитают ВК.
Простые наблюдения это подтверждают. Так, на 18 марта 2026 года у канала губернатора Александра Беглова в Тelegram было 86714 подписчиков, а в Мах — всего 10569. У официального канала правительства Ленобласти к тому же дню в национальном мессенджере было 1207 подписчиков против 11512 человек в telegram.
Пришлось грозить прокуратурой
Одними из первых перейти в национальный мессенджер традиционно обязали бюджетные сферы — в том числе образовательную. В августе 2025 года в Ленобласти заявили о «переезде» чатов учебных заведений в Мах. 1 октября 2025 года классные руководители петербургских школ сообщили родителям учеников, что школьные чаты меняют локацию. До этого официальным каналом общения была другая платформа ВК — «Сферум», его запускали и активно переводили чаты в него в 2021 году.
Официально родителей устанавливать Мах и пользоваться им не обязывали, однако по факту коммуникация стала затруднённой. Начались споры: родители, не желающие переходить в национальный мессенджер, требовали от педагогов предоставить им альтернативные каналы получения информации.
Так, например, в одном из детских садов Фрунзенского района воспитатель старшей группы в ноябре 2025 года создала чат с родителями в Мах и настойчиво рекомендовала всем туда вступить.
— Сначала это была резервная группа на случай, когда якобы ничего не работает. Потом сказали, что другие чаты закрываем и все переходим в Мах. И попросили сообщить причину, по которой мы не переходим в Мах, — рассказывает мать одного из детей этой группы Дарья.
Спор дошёл до заведующей. Дарья наотрез отказалась устанавливать Мах, и сначала сошлись на том, что информация будет публиковаться в группе в ВК, а потом там будет создан чат. А пока важные сообщения воспитательница отправляла Дарье в Тelegram либо просто ей звонила. Ближе к Новому году информация стала теряться, и женщина опять пошла к заведующей. По её словам, пришлось напомнить об обещании создать чат в ВК и даже пригрозить прокуратурой. После этого родительский чат «ВКонтакте» появился и до сих пор функционирует.
В школах альтернативу не предлагали. Большая часть классных руководителей в ультимативной форме сообщили, что теперь все чаты с родителями — в Max. Те, кто был не согласен, могли общаться с педагогом в ВК.
Решением смены платформы оказались довольны не все учителя. Как МР7 рассказала педагог одной из школ Московского района Елена, о необходимости перевести родительские чаты в Max учителей уведомили в ноябре. Подчинились не все, и срок сместили до декабря. Правда, и потом его установили не все преподаватели.
Также, как рассказала женщина, от учителей требовали не просто создать чаты в Max, но и общаться в нём, обсуждая хотя бы некоторые вопросы: сколько детей пришло, сколько завтраков и обедов заказывать для малышей, да хотя бы картинки пересылать. Преподаватели общаются в национальном мессенджере неохотно. А вот родители приняли это решение «на ура». Некоторые из них даже объяснили: «Сферум» — неудобная площадка».
По словам Елены, в городе собирается статистика использования Max школами, причём оценивают не наличие чатов, а активность использования национального мессенджера сотрудниками.
В чат без спроса
Вузы тоже обязали перевести общение со студентами в Max. После этого многие из учащихся, например, ИТМО, получили ссылку на опрос об использовании национального мессенджера. Внутри вопросов была «зашита» реклама. В частности сообщалось: «Представьте, что у нашего вуза появилось единое цифровое пространство. В нём вы найдёте общие учебные чаты. Старосты, кураторы и преподаватели оперативно делятся важной информацией, доступно актуальное расписание пар… Насколько такое единое цифровое пространство на базе мессенджера Мах актуально и соответствует потребностям нашего вуза?» — спрашивали организаторы опроса у студентов. А также уточняли: «Почему вы не готовы использовать единое цифровое пространство вашего вуза на базе Max?»
Опрос на схожую тему студентов и преподавателей попросили пройти в Педиатрическом университете — ссылку на опрос 4 февраля 2026 года разместили в соцсетях вуза.
Впрочем, некоторые учебные заведения вопрос заполнения чата в национальном мессенджере решили проще. Как нам рассказали студенты ИТМО, в вузе просто создали чат в Max, нашли по номерам всех, у кого уже есть аккаунт на платформе и, не спрашивая согласия, попросту добавили их в чат.
— Я от кринжа сейчас умру, — прокомментировали студенты МР7.
Поддержать ЖКХ педагогами
Не обошла национальная цифровизация и сферу ЖКХ. 16 декабря 2025 года Госдума приняла закон о переходе в Max и домовых чатов. С 1 сентября 2026 года они должны быть у всех управляющих организаций. 22 февраля в этом же законодательном органе предупредили о возможных штрафах для жилкомпаний, которые не заведут в национальном мессенджере чаты.
Но, видимо, наполняемость пока не на высоте, потому что вступать в домовые чаты отправили бюджетников. Как рассказала МР7 работница одного из детских садов Невского района Ольга, её и её коллег обязали в спешном порядке вступить в чат дома в Max, даже срок поставили.
— А я даже не представляю, где его искать, этот домовой чат, — поделилась Ольга. — Пошла просить помощи у соседей, но они тоже не используют этот канал.
*принадлежит корпорации Meta, признанной экстремистской организацией, деятельность которой запрещена на территории РФ