В Пулково задержали рейс Петербург — Шарм-эль-Шейх № 902 авиакомпании Air Cairo утром 14 ноября. Причиной, по предварительным данным, стало позднее прибытие самолёта. Северо-Западная транспортная прокуратура заявила, что контролирует соблюдение прав 155 пассажиров, часть из которых была размещена в гостиницах.
Гораздо хуже оказалась ситуация в Египте: десятки петербуржцев не могут вылететь рейсом SM 901 из Шарм-эль-Шейха. Борт должен был отправиться ещё вечером 13 ноября, однако вылет переносился несколько раз, а затем информация полностью исчезла. Среди застрявших — дети и беременные женщины.
По данным онлайн-табло Пулково, рейс SM 901 из Шарм-эль-Шейха, который должен был прилететь в 05:00, прибудет в Петербург только в 21:20. Обратный рейс должен был вылететь в 06:00.
По данным «Фонтанки», в аэропорту фактически нет представителя авиакомпании, а информации о времени вылета не дают совсем. Людей поместили в переполненный бизнес-зал, где не хватает мест.
Туристы жалуются, что им отказывают в воде и еде: сотрудники охраняют запасы, выдавая минимум. «Ситуация накаляется», — сообщают «Фонтанке», отмечая, что многие боятся покидать терминал, опасаясь быть вывезенными в неясные отели без гарантий обратного вылета. Туристы говорят, что им предлагают отказаться от рейса, но не дают альтернатив и не называют сроки. Некоторые сообщают, что рейса «не будет ещё сутки», но подтверждений этому нет.
Прокуратура заявляет, что контролирует ситуацию со стороны российских пассажиров, но на месте люди по-прежнему предоставлены сами себе. Туристы продолжают ждать новостей, оставаясь в переполненном помещении без нормального питания и точной информации о вылете.