Аэрофлот вернулся к полноценному выполнению полётной программы с 10:00 29 июля. На сегодняшний день по расписанию выполняется 93% рейсов из Москвы и обратно — это 216 из 233 запланированных парных рейсов. Об этом сообщили в пресс-службе «Аэрофлота».
До этого момента авиакомпания проводила точечные отмены, однако с начала сегодняшнего дня собственная программа полётов стабилизировалась.
За 28 июля «Аэрофлот» выполнил около 80% суточной программы. Наибольшие изменения в расписании затронули рейсы из Москвы, региональные направления осуществлялись в полном объёме.
Как заявили в компании, онлайн-регистрация и регистрация в аэропорту работают в штатном режиме. Сайт функционирует стабильно, система бронирования не испытывает сбоев. Контакт-центр усилен, пассажиры отменённых рейсов заранее получают уведомления. К обслуживанию клиентов подключены дополнительные сотрудники.
Неполадки в информационных системах авиакомпании начались утром 28 июля. Всего, по данным Генпрокуратуры РФ, за 28 июля были задержаны свыше 80 и отменены порядка 60 рейсов.
Ответственность за атаку на систему «Аэрофлота» взяла на себя группы Silent Crow. В заявлении в telegram-канале хакеров говорится, что операция была проведена совместно с белорусской группой «Киберпартизаны». Хакеры заявили, что на восстановление уничтоженных ими ресурсов потребуется, возможно, десятки миллионов долларов. Их оценки ниже, чем у издания РБК, по информации которых, «Аэрофлот» мог потерять только за 28 июля около 250 миллионов рублей.
Генпрокуратура РФ возбудила уголовное дело после атаки на «Аэрофлот». Расследовать киберпреступление будут по части 4 статьи 272 УК РФ (неправомерный доступ к компьютерной информации). По ней может грозить до семи лет лишения свободы.