В России банкоматы ряда банков не принимают новые пятитысячные купюры, сообщают 24 марта «Известия». На проблемы пожаловались пользователи «Альфы», «Новиком» и ВТБ. О проблемах говорят и сами банки.
О вводе новой банкноты Центробанк объявил в 2023 году. При этом в обращении они появились только в конце прошлого и начале нынешнего года. Так, в Петербурге купюры с новым дизайном в массовый оборот попали только в марте.
При этом, по оценкам экспертов, каждый десятый банкомат в России не принимает их. В Москве их могут не распознавать до 25% всех устройств.
Сложности возникли из-за ряда факторов. Во-первых, значительная часть банкоматного парка в России обслуживалась иностранными компаниями, которые после начала спецоперации прекратили поддержку и обновление программного обеспечения (ПО). Без обновления ПО банкоматы не могут распознавать новые банкноты, так как в них отсутствует соответствующий модуль.
Во-вторых, кассовая техника в стране была преимущественно импортной, и переход на новые купюры потребовал времени для адаптации. Не все банки успели своевременно обновить или заменить оборудование.
Для решения проблемы банки проводят работы по обновлению ПО, замене устаревших банкоматов на новые модели, а также переходят на отечественное оборудование. Так, «Сбер» заранее провел обновление ПО на своих банкоматах, благодаря чему 99% устройств принимают пятитысячную и сторублевую банкноты нового образца.