1. Все жители коммунальной квартиры договариваются о её расселении и подают в жилищный отдел администрации своего района заявление о включении коммуналки в перечень подлежащих расселению. Администрация района включает квартиру в перечень и информирует об этом заявителей.
2. Граждане, состоящие на жилищном учёте, обращаются в Горжилобмен (Бронницкая, 32), с заявлением о выборе формы содействия в виде предоставления социальных выплат. С собой нужно иметь паспорт, свидетельство о рождении несовершеннолетних заявителей и СНИЛС.
3. Вошедших в список очередников приглашают в Горжилобмен для подачи заявления на получение содействия. После подтверждения статуса очередника гражданам выдают государственные жилищные свидетельства.
4. После получения свидетельства участники имеют 12 месяцев на то, чтобы продать свою коммунальную квартиру и купить новое жильё, либо выкупить долю соседей по коммуналке таким образом, чтобы квартира заселилась одной семьей. Если за это время граждане не определились с выбором, они могут подать заявление на социальную выплату повторно.