В четверг утром, 2 мая, петербуржцы не могли вызвать врача на дом по номеру «112», сообщает портал «Доктор Питер».
Робот Виктория — голосовой автоответчик сервиса «112» — отказывался распознавать личные данные горожан.
«Похоже, после праздников робот Виктория с ума сошла. Она не принимает личные данные — не слышит их», — пожаловалась одна из петербурженок.
По её словам, робот-ассистент сразу вырубался после произнесения ею даты рождения и переключал на оператора, который не отвечал. Петербурженка пробовала произнести дату рождения в разных форматах, делала это громко и чётко, но ничего не помогало.
В комитете по информатизации Петербурга признали, что голосовой помощник службы «122» не распознавал информацию во время вызова в связи с кратковременным техническим сбоем. Сейчас проблему устранили и система работает в штатном режиме.