Истории

Свалка вместо соседки — как квартира в хрущёвке превратилась в мусорный полигон

Жильцы «страдающей» от запаха хрущёвки показывают результат жизнедеятельности проблемной соседки — разводы проступают даже в парадной. Фото: Дарья Дмитриева MR7

В Красносельском районе уже не первый год длится классическое коммунальное противостояние между соседями. Причиной стала квартира на втором этаже хрущёвки — её хозяйка, по свидетельству других собственников жилья, перестала выносить мусор и создала из своей жилплощади полигон. Последствия от такого соседства уже лезут и льются по стенам — квартира снизу живёт под непрекращающимися потопом, другим приходится травить канализационных мух. Кто виноват в импровизированной свалке и куда обращаться, если дышать в собственной квартире становится невыносимо, а коммунальщики бессильны — разбирался MR7.

Вся гамма ароматов 

— Отвратительный запах тянет с её квартиры, невыносимый. Похоже на мочу — то ли человеческую, то ли кошачью, — описывает одна из жительниц дома на проспекте Народного Ополчения, 229.

Зловоние встречает всех входящих в подъезд проблемной пятиэтажки. На втором этаже оно чувствуется особенно резко — с нотками гнили и мочи. На этой лестничной площадке располагается квартира Анны — она, по словам соседей, и «отравляет» остальным жильцам воздух. 

— Это началось ещё в 2018-м. Тогда в квартире у Анны случился пожар. Эмчээсникам приходилось выкидывать вещи прямо из окон, чтобы пробраться в квартиру — то есть там уже всё было завалено хламом, — рассказывает Эльвира, чья квартира находится по соседству.

Последствия пожара до сих пор видны над дверью квартры, где живёт Анна. Фото: Дарья Дмитриева / MR7 

Однако после происшествия, как предполагают соседи, вещей в квартире Анны только прибавилось. На смену гари пришёл ещё более неприятный и резкий запах. Всему виной, как считают жильцы, импровизированная свалка, которую Анна устроила у себя дома. Соседи жалуются, что запах бывает настолько сильный, что щели под входными дверями у себя дома им приходится прокладывать полотенцами. Особенно тяжело летом. По словам других жителей дома, когда Анна проветривает свою квартиру, остальной дом закрывает окна — иначе запах моментально заполняет и их жилища.

Мусор — есть, воды и электричества — нет 

За последний год ситуация в квартире Анны, по наблюдениям соседей, значительно ухудшилась. В результате к жильцам рядом подтянулись и новые квартиранты — например, тараканы и блохи. Такое «подселение» другие собственники связывают именно с Анной. 

— У меня дома полезли канализационные мухи. Заходишь утром на кухню и уже не знаешь, какого сюрприза ждать, — рассказывает соседка снизу Анастасия. 

Но главной проблемой для неё стали даже не насекомые и запах, а постоянные потопы. В этот дом женщина вместе с дочкой переехала около года назад. Взяла ипотеку на 20 лет и хотела сделать ремонт — однако план оказался почти нереализуемым, так как, по словам Анастасии, с потолка регулярно льётся вода. 

По всей квартире у Анастасии видны разводы и подтёки. Фото: Дарья Дмитриева / MR7 

— Получила ключи, вхожу в квартиру, и через три часа у меня начала бежать вода по стенам. Я вызвала аварийку — они уже знали этот адрес и заявили, что бессильны — к себе Анна никого не пускает, — вспоминает Анастасия.

Как оказалось, коммунальщики уже давно знакомы с квартирой сверху. Последствия этих потопов видны не только дома у Анастасии, но и на лестничной клетке — на стенах между первым и вторым этажами. 

Разводы на стенах в подъезде, отслаивающаяся штукатурка и едкий запах — всё это, как считают соседи, результат жизнедеятельности Анны. Фото: Дарья Дмитриева / MR7

Но поначалу — осенью прошлого года — Анастасия всё ещё пыталась решить вопрос «по-хорошему» и договориться с Анной. Например, предложила ей сделать ремонт сантехники за свой счёт. Однако в ответ, по воспоминаниям затапливаемой, Анна запросила самый дорогой «турецкий унитаз». Тогда Анастасия поняла, что переговоры тут бессильны, и обратилась в Жилкомсервис № 1 Красносельского района, который и обслуживает их дом. У коммунальщиков ушло ещё полгода только на то, чтобы попасть в проблемную квартиру. 

— В апреле она наконец-то впустила к себе сантехника. Он тогда сказал, что ничего сделать не может — вся квартира завалена хламом, к ванной даже не пробраться, — объясняет Анастасия. 

Тогда опасения соседей касательно запаха подтвердились окончательно — сантехник, сумевший проникнуть в квартиру Анны, показал фотографии (есть в распоряжении редакции). Судя по снимкам, коридор, ванная комната и туалет завалены бытовыми (и не только) отходами. А в качестве душа, как отметил побывавший в квартире специалист, Анна использует коридор, поэтому вода утекает к ниже живущей Анастии. 

Результат регулярных потопов в квартире у Анастасии. Фото: Дарья Дмитриева / MR7

Дело дошло уже до того, что с 11 по 13 октября этого года вся парадная просидела без воды и отопления. Тогда Анна, по свидетельству соседей, решила искупаться с особым рвением, после чего коммунальщики полностью перекрыли ей воду. Причём работать им пришлось в респираторах — настолько невыносимым был аромат в квартире. 

Теперь Анастасия осталась почти без электричества — из-за этого случая проводка в большей части квартиры «полетела». А вот у Анны электричество, наоборот, появилось — в окнах вечерами виден свет — впервые за пять лет. По предположениям соседей, она кинула кабель в обход общего щитка, так как её квартиру уже давно отключили за неуплату.

Не свалка, а ремонт 

Однако у Анны есть своя версия происходящего в доме. Изначально мы хотели поговорить с ней лично, однако женщина не открыла дверь, сославшись на работу. По телефону Анна отметила, что соседи просто невзлюбили её и ополчились. Причём виной всему стали кошки. Их женщина регулярно кормит у парадной. Поэтому животные поселились в подвале хрущёвки. 

— У нас междоусобные войны. Они (соседи.Ред.) ненавидят животных, даже замуровать моих котиков пытались, — рассказывает Анна. 

Сама хозяйка квартиры — тучная женщина лет пятидесяти — сейчас живет в квартире одна. Из дома, как рассказывают соседи, она выходит только ночью и часто заказывает доставку продуктов. 

Что касается вопроса о запахе, который особенно резко чувствуется на этаже у её квартиры, женщина опять сослалась на соседей — например, на мужа Эльвиры. 

— Я же её мужика нюхаю и в суд не иду! А он ещё как воняет, — считает Анна. 

Как и в случае с запахом, причиной постоянных потопов, по версии Анны, также являются другие соседи — причём снова Эльвира, квартира которой также находится на втором этаже. 

— Я вообще не уверена, что её (Анастасию. — Ред.) кто-то топит. А мне так-то нужно ремонт делать — я знаю. Вот и покупаю потихонечку. А соседи устраивают разборки и мешают, — жалуется Анна. 

А тут ещё и мастер пропал — по словам Анны, вызванный сантехник взял пять тысяч рублей и больше не отвечает. Другие рабочие, по рассказам женщины, закупали материалы по завышенной стоимости, и поэтому от их услуг она отказалась. Вот ремонт и затянулся — так Анна объясняет фотографии с мусором, сделанные сантехником ещё весной. Всё это — лишь рабочий процесс, считает женщина.

— И в ванную сложила плитку на табурет, чтобы под ногами не мешало. Пластиковые бутылки — так у меня уже воды не было, вырубили стояк. Я какой водой, по-вашему, моюсь? — возмущается Анна.

Правда, по словам соседей, истории про ремонт от Анны они слушают уже год — только ни запах, ни потопы никуда не деваются.

ТЕМ ВРЕМЕНЕМ

Так как Анна не давала согласия на публикацию фото предположительно из её квартиры, мы не можем показать снимки с мусором, которые сделал сантехник. Однако, по мнению редакции, на них изображён вовсе не процесс ремонта — отходы больше напоминают пакеты и упаковки из-под еды, старые вещи и бутылки. 

На просьбу MR7 сделать фотографии того, как сейчас выглядит её квартира, Анна категорически отказала.

В администрации знают, обещают, не делают 

В версию с ремонтом не верят и коммунальщики — в частности, обслуживающий дом Жилкомсервис №1 Красносельского района. Они подтвердили MR7, что свою квартиру Анна содержит в «антисанитарном состоянии». Как заверили в управляющей компании, сейчас они готовятся подать на Анну в суд — так женщину хотят заставить привести жилое помещение в надлежащее состояние.

«Собственнику квартиры (Анне. Ред.) в 2022 и 2023 годах направлены предписания о приведении занимаемого жилого помещения в санитарное состояние, которые до настоящего времени не выполнены», — отметили в Жилкомсервисе. 

В администрации Красносельского района также отметили, что Анна долгое время не пускала в квартиру коммунальные службы и не выполняла распоряжения по приведению своей жилплощади в «надлежащее состояние». 

Однако о том, что квартира находится в «ненадлежащем состояние», по словам соседей, в администрации и жилищном агентстве узнали только сейчас. Хотя другие собственники несколько раз направляли обращения (они есть в распоряжении редакции), в ответ получая лишь отписки о том, что Анна не пускает представителей ведомства — а они и сделать ничего больше не могут. 

Пока в Жилкомсервисе обещают подать на Анну в суд, Анастасия всё ещё живет почти без света, а другие соседи продолжают ежедневно бороться с ароматами и клопами.

Что говорит закон?

Как поступать в подобных ситуациях, мы спросили юриста по жилищным вопросам Петра Шаталова. Он разделил проблему на две части: «потопы» и «запах». В первом случае, как считает Шаталов, необходимо сразу обращаться в суд с иском о взыскании ущерба.

А вот мусор в квартирах закон особо не регламентирует. 

— До 1 сентября 2022 года у нас была редакция 293-й статьи Гражданского кодекса РФ, которая говорила об обязанности содержания помещений общего пользования. Там было указано, что, если другим жильцам то, как сосед содержит свою квартиру, приносит неудобства, можно было через суд добиться принудительного лишения права собственности. Однако статья утратила свою силу — теперь все взаимоотношения между соседями в таких историях передали в ведение административного ресурса, — объясняет Шаталов.

Согласно нововведению, бороться с соседями, захаламляющими свои квартиры, остальные жильцы могут лишь жалобами. Однако и их писать нужно уметь. 

— Необходимо сделать «веерные обращения» — составлять один текст для жалобы и рассылать в полицию, затем коммунальщикам, в администрацию и прокуратуру. При этом прикреплять информацию об отправке в другие ведомства — это нужно для того, чтобы каждая следующая инстанция знала о том, куда вы уже обратились. В идеале заявление должно быть коллективным, — считает юрист.